عضویت در سایت فروشگاهی آرتاتیک به منزله مطالعه و قبول کردن این توافق نامه  از جانب کاربرمی باشد.

مفاد توافق نامه:

بند 1:

کاربران میهمان برای عضویت در سایت آرتاتیک میبایست به قسمت عضویت مراجعه فرمایند. برای عضویت ابتدا آدرس پست الکترونیک خود را وارد کرده و سپس بر روی فیلد ایجاد حساب کاربری کلیک نمایید.در این مرحله با وارد نمودن اطلاعات لازم از قبیل: نام، نام خانوادگی، رمز عبور، آدرس پست الکترونیکی و تاریخ تولد خود، فرآیند عضویت را کامل نمایید.

• تبصره ۱:کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نماید و چنانچه آن را فراموش نماید، می تواند جهت دریافت کلمه عبور جدید، از طریق فراموشی رمز عبور اقدام فرماید.
• تبصره 2:کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود و همینطور سایر اطلاعات درخواستی را به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت هر گونه ثبت اشتباه اطلاعات درخواستی بر عهده خود کاربر خواهد بود.
• تبصره 3:عضویت در سایت فروشگاهی و خرید آنلاین آرتاتیک رایگان می باشد. 

بند 2:

فرایند خرید از سایت آرتاتیک توسط کاربر به شرح زیر است:

 

• بازدید و انتخاب کالای مورد نظر از فروشگاه اینترنتی آرتاتیک
• پرداخت مبلغ تعیین شده برای کالای مورد نظر کاربراز طریق درگاه بانک به صورت آنلاین توسط خریدار
• ارسال رسید کالا در قالب ایمیل، پیامک و ... به آدرس پست الکترونیک و یا شماره تلفن همراه وارد شده توسط کاربر 
• ارسال کالا توسط شرکت آرتاتیک توسط پیک یا پست یا سرویس فروشگاه

• تبصره 1:چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی (از قبیل  نام، نام خانوادگی و …) اقدام به خرید کند و موضوع مشخص گردد، مدیریت آرتاتیک حق دارد سفارش را باطل نماید.
• تبصره 2: هزینه پست و پیک بر عهده خریدار خواهد بود و درمواردی با توافق طرفین رایگان خواهد بود.

بند 3:

تمامی کالاهای فروشگاه آنلاین آرتاتیک دارای مجوز رسمی میباشد. استفاده از نام یا برند آرتاتیک برای فروش این کالاها در سایر سایت ها و فضاهای مجازی دارای پیگرد قانونی است.

بند 4:

آرتاتیک اطلاعات زیر را به جهت آگاهی بیشتر کاربران درباره کالاهای موردنظرشان در اختیار آنان قرار خواهد داد:

• مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالاها
• تعیین کلیه هزینه ها برای خرید کالا بر عهده مشتری است
• مدت زمان اعتبار پیشنهادهای ارائه شده

بند 5:

اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل یا پیام حاوی کد خرید از مدیریت آرتاتیک به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود.

بند 6:

کاربران عزیز نباید در سایت مطالبی را بگذارد که موجب نقض حقوق اشخاص دیگر شود و یا عمل مجرمانه ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران گرامی نباید در مورد امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر نمایند. چنانچه هر یک از کاربران گرامی این ماده را رعایت نفرمایند، بلافاصله از سایت اخراج میشوند و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزیشان به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر حق استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین آرتاتیک را از دست خواهد داد.

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌‏شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در فروشگاه در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان پذیر می باشد.
 
خرید شما از فروشگاه برای ما افتخار است و تیم فروشگاه سعی خود را در تحویل کالا خریداری شده مشتریان انجام خواهد داد اما چنانچه موجودی کالا در فروشگاه حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری به پایان برسد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
 
در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.
 
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه محفوظ است. بدیهی است فروشگاه در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت کننده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری(اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با خرید از سایت فروشگاه از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
 
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با فروشگاه اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد
کالاهایی که در رسید تحویل آنها قید گردیده است که نباید از بسته بندی خارج گردند، از بند فوق مستثنی می باشند و مشتریان صرفاً می بایست سلامت بسته بندی کالا را بررسی نمایند. در این موارد، باز و راه اندازی کالا صرفا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر اینصورت دستگاه از گارانتی خارج شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری می باشد.
 
چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.